Modulo Touch Comp Access
Este módulo, que basicamente é um produto a parte da Touch Comp devido a sua utilização, foi desenhado especificamente para gerenciamento de filas de atendimento. Totalmente personalizável, com algoritmos inteligentes de gerenciamento e diversos relatórios, proporciona um gerenciamento perfeito das filas de atendimento, de forma a proporcionar aos usuários estatísticas e controle para diminuir o tempo de espera dos usuários.
O Módulo de Gestão de Filas traz toda a tecnologia e conhecimentos da Touch Comp em uma gestão única e diferenciada no mercado.
No Touch Access, um ecossistema de softwares em comunicação constante trazem a gestão de filas a um novo patamar para diminuir o tempo de espera dos usuários e potencializar a gestão das filas.
Pensado desde o início em simplificar, o Access se auto configura e em caso de panes, assim que restabelecido reconecta e volta a operar normalmente, por exemplo em caso de uma queda de energia, assim que a mesma retorna, todos os softwares e equipamentos reiniciam automaticamente. Seu diferencial está na possibilidade de o usuário poder configurar a fila da maneira que desejar, por pesos configuráveis e inclusive alterar as configurações em tempo real, sem as pessoas sequer sintam a mudança.
Possui diversos relatórios, inclusive com gráficos para exibir os indicadores de fila, como tempo de espera, número de atendimentos,etc.
Utiliza interface WEB, onde não é necessário instalação nos terminais.
Pode utilizar cartões de rádio frequência, adesivos, chaveiros RFID como senha e em conjunto a impressão de senhas nos próprios totens. Você pode criar por exemplo chaveiros ou cartões especiais aos clientes, que são como se fossem senhas fixas, que os mesmos podem utilizar toda vez que forem ao estabelecimento, sem a necessidade de digitação ou identificação.
Recursos e Funcionamento
- 1631_Opcoes_Touch_Access
- 1616_Tipo_Identificacao_Pessoa
- 1667_Tipo_Pessoa_Controle_Acesso
- 1640_Protocolo_Atendimento_Status
- 1636_Totem
- 1637_TV_chamada
- 1635_Setor_Empresa
- 1641_Sub_Setor_Empresa
- 1626_Centro_Atendimento
- 1632_Pessoa_Controle_Acesso
Recursos Operacionais: