1625 Abertura Encerramento Centro Atendimento
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Neste recurso serão realizadas as aberturas, pausas e encerramentos dos centros de atendimento.
Ao realizar a abertura de um centro de atendimento, o mesmo estará apto em iniciar as chamadas aos usuários que estão nas filas. O usuário também poderá pausar o atendimento neste centro de atendimento, por exemplo para pausas de almoço e café.
Fluxo Principal
- Informe o centro de atendimento. Um centro de atendimento só pode aberto para um usuário e um usuário somente pode estar com um centro de atendimento aberto.
- Selecione o tipo de pessoa para atendimento exclusivo. Tome cuidado com esta opção. Ao selecioná-la, somente serão chamados pessoas deste tipo. O uso dele é recomendado no caso de atendimento preferencial, onde por lei, um centro de atendimento deve atender somente pessoas preferenciais, como grávidas, deficientes, idosos, etc.
- O sistema irá exibir a data/hora que foi aberto
- O sistema irá exibir a data/hora que foi fechado
- O sistema irá exibir o tempo operacional, em atividade, do centro de atendimento
- O sistema exibe o usuário em que será/foi aberto o centro de atendimento.