1641 Sub Setor Empresa
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Neste recurso são criados os Sub Setores. Estes Sub Setores estão diretamente vinculados aos setores. Porém, não necessariamente precisam ser diferentes.
O intuito dos mesmos é proporcionar mais liberdade, no momento de serem personalizados pelos usuários. Um exemplo prático, seria no setor de gerência, criar um sub setor para cada gerente, algo como:
--Gerencia
---Gabriel Silva
---Célia de Castro
---Jose Antonio
Caso não precise de dividir o setor, você deverá informar a mesma descrição, como neste caso Gerência. Nos totens, o sistema terá inteligência em saber que no setor não há sub setores, e não irá perguntar o usuário qual subsetor deseja atendimento.
Fluxo Principal
- Informe o nome do subsetor;
- Informe o código do Sub Setor;
- Informe se o Sub Setor está ativo;
- Informe a ordem de exibição. Esta ordem determina como será exibido no totem;
- Informe o setor que este Sub Setor está vinculado;
- Selecione a estratégia de gerenciamento de fila. (Case_Touch_Comp_Access_Algoritmo_Gerenciamento).
- Informe o tempo de delay(espera) antes de ser chamado. (Case_Touch_Comp_Access_Delay)
- Caso já tenha cadastrado os centros de atendimento, realize manutenção dos mesmos em Centros de Atendimento.