Touch Comp Mobile
O novo TouchComp Mobile proporcionará ao usuário a praticidade de ter diversas funções do Mentor na palma de sua mão através de seu smartphone. Agora, além de usuários Android, usuários IOS também poderão utilizar o aplicativo pelo seu Iphone. O TouchMobile também já é compatível com o Fuchsia, futuro sistema operacional da Google.
Atualmente, os módulos do TouchMobile são:
- Comercial/Vendas para representantes comerciais;
- CheckLists;
- Business Intelligence, com a geração de relatórios baseados na tecnologia de BI´s da Touch Comp;
- Gerenciamento de clientes, com inserção e atualização (sujeito a permissão);
- Estatísticas de vendas;
- Sistema de mensagens Mentor → TouchMobile;
- Liberação de Títulos;
- Separação de Pedidos (WMS)
Lembre-se que, as configurações de utilização devem ser realizadas no ERP, pelo recurso 1282_Opcoes_Mobile, para cada empresa que utilizará o mobile.
Outra premissa se dá em o Touch Comp API estar devidamente configurado e operacional. Certifique-se se está instalado e operacional, bem como o endereço do servidor e a porta em uso e ainda se está configurado para acesso externo. Mais informações, consulte em Manual_Instalacao_ERP.
Requisitos Mínimos
Recomenda-se aparelhos mais recentes, com boa performance, conhecidos no mercado como aparelhos intermediários. Em aparelhos básicos, será possível instalar e executar, mas deve-se experimentar lentidão nos processos.
Portanto recomendados:
- Android 8 ou superior;
- 4GB de memória RAM ou superior;
- 1GB de espaço livre. Esse espaço deve ser superior, se for utilizados muitas imagens em produtos, por exemplo.
- Processador Quadcore ou superior.
Sincronização
Diversas funções do Touch Comp Mobile são offline, principalmente as relacionadas a Vendas e ao Check List. Isso permite aos usuários a utilizarem o mobile, mesmo sem conexão com a internet, em áreas que não tem sinal de internet.
Para ter esta funcionalidade, o mobile precisa sincronizar as informações com o banco de dados do ERP, onde são sincronizadas dezenas de tabelas. Este processo pode levar vários minutos e depender de diversos fatores para que leve menos tempo. Tabela abaixo detalha alguns pontos de atenção:
| Item | Observação |
|---|---|
| Internet Ruim | Na primeira sincronização é realizada a carga completa, ou seja o download de todas as informações. Portanto, é realizado o download de vários megabytes de dados. Sugerimos fortemente que a primeira sincronização seja realizada em uma internet estável e de boa velocidade. Vale lembrar que a internet deve ser boa e estável dos dois lados, tanto na empresa quanto na rede em que está o dispositivo móvel. Meça a internet pelo dispositivo e também no servidor, para verificar a velocidade de download e upload. Utilize sites como https://fast.com/pt/. |
| Hardware antigo ou limitado | Se o servidor de banco de dados e API for antigo, ou limitado, isso irá prejudicar fortemente a sincronização, principalmente se há diversos celulares na empresa. Verifique no servidor o gerenciador de tarefas e procure por gaps relacionados ao uso de CPU, Memória, HD e o uso durante a sincronização. Sempre utilize hardware compatível com os requisitos minimos necessários ao utilizar o Touch Comp ERP. |
| Dispositivo móvel antigo ou limitado | Existem celulares e tablets de diversos valores e configurações. Celulares mais antigos ou de entrada são muito limitados no poder de processamento e armazenamento. Teste a sincronização em um dispositivo de intermediário ou de ponta e verifique se há diferenças significativas. Se houver, sugerimos realizar o upgrade dos aparelhos. |
| Base de Dados com muitos registros | O mobile realiza do download de dezenas de tabelas por inteiro. Enquanto algumas tabelas possuem menos registros, como Empresa, outras podem possuir milhares de registros, o que provoca um grande aumento na sincronização. Tabelas como produtos, Clientes por exemplo, a depender da empresa podem possuir dezenas de milhares de registros. Todos estes registros serão carregados no celular. Se este é o caso da sua empresa, é necessário que os itens anteriores sejam os melhores possíveis, para uma sincronização mais rápida. Sugerimos que seja alterado nas configurações do mobile(Touch_Comp_Mobile/Ajustes, o número de registros de sincronização por vez, aumentando-o conforme a capacidade de seu dispositivo. Por padrão, são sincronizados 500 registros por vez. Altere para 5000/10000 registros para sincronizar mais rapidamente. Novamente salientamos, que quanto maior o numero de registros por vez, mais o celular será exigido.
A titulo de exemplo, se há 100.000 produtos cadastrados, por padrão seriam 200 requisições de 500 registros cada. Alterando para 10000 seriam 10 requisições, o que resultará em um tempo bem menor de sincronização. |
| Outras sincronizações | Normalmente apenas a primeira carga/sincronização leva mais tempo. As demais são rápidas, onde são carregados somente as novas informações. Se em outras sincronizações permanecerem demoradas, verifique:
|
Recursos
- Vendas: Touch_Comp_Mobile/Pedidos
- Relatórios: Touch_Comp_Mobile/Relatorios
Páginas
- Editar/Excluir servidor: Touch_Comp_Mobile/Editar_Excluir_Servidor
- Cadastrar servidor: Touch_Comp_Mobile/Novo_Servidor
- Cadastrar Configurações/Ajustes: Touch_Comp_Mobile/Ajustes
- Sincronizar seu aplicativo: Touch_Comp_Mobile/Sincronizar
- Login: Touch_Comp_Mobile/Login
Outros
- Problemas de conexão com o servidor: Touch_Comp_Mobile/Problemas_Conexao_Servidor
- Problemas de Compatibilidade de Versão Aplicativo-Servidor Touch Comp Mobile/Problemas Compatibilidade Versao Mobile Servidor
- Aplicativo não abre: Touch_Comp_Mobile/Aplicativo_Nao_Abre
- Problemas de Permissão (E.MOB.0032 / 401)(unauthorized): Touch_Comp_Mobile/Problemas_Permissoes_Acesso
Solução de Problemas
Acesse Touch_Comp_Mobile/Erros