Touch Comp Mobile/Problemas Compatibilidade Versao Mobile Servidor
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Cada Versão do TouchMobile exige uma versão diferente do servidor para poder executar corretamente e essa validação é realizada a cada utilização do aplicativo. Caso essa validação não tenha sucesso, o usuário não poderá realizar requisições no servidor. Por isso, é importante conhecer a versão do seu aplicativo e a versão do servidor que está conectado.
- Acesse a página de informações do aplicativo. Ela poderá ser acessada através do ícone de informação na página de login ou ainda pelo menu lateral caso esteja logado.
- Vá até o fim da página na seção "Versão"
- Nesta seção você encontrará a versão do seu aplicativo, a versão do servidor que está conectado e também a versão mínima que seu aplicativo necessita do servidor.
- Caso as versões sejam compatíveis, uma mensagem informativa "A versão do aplicativo é compatível com o servidor" será exibida logo abaixo.
- Se a versão solicitada pelo mobile é superior a do seu servidor entre em contato com a TI de sua empresa solicitando a atualização do mesmo.
A versão do servidor não está sendo exibida
Se a versão do servidor não estiver sendo exibida então há problemas de conexão entre o aplicativo e o servidor. Verifique abaixo possíveis causas para isso.
- Verifique se está conectado à internet
- Verifique se cadastrou um servidor para sincronização em Touch_Comp_Mobile/Novo_Servidor
- Acesse a página Touch Comp Mobile/Problemas Conexao Servidor e realize o checklist