Touch Comp Mobile/Sincronizar

Touch_Comp_Mobile

Esta seção descreve como sincronizar os dados do aplicativo com o servidor. É necessário tanto buscar como enviar dados da sua empresa durante o uso do aplicativo.

O processo de buscar dados acessa o servidor para buscar informações e salvá-las localmente no aplicativo. Esse processo possibilita que o aplicativo funcione mesmo que esteja offline desde que uma sincronização recente tenha sido realizada. O tempo entre sincronizações pode ser configurado nas Opções Mobile do Mentor.

Já a função de enviar dados comunica com o servidor para enviar informações de pedidos, checklists e clientes que foram cadastrados no aplicativo.

Antes de Continuar

1. Cadastre um servidor para sincronização em Touch_Comp_Mobile/Novo_Servidor
2. Registre os ajustes do aplicativo em Touch_Comp_Mobile/Ajustes

Fluxo Principal

1. Para buscar dados
   1. Acesse a tela de configurações
   2. Acessa a opção Sincronizar
   3. Selecione a opção Solicitar Dados
   4. Caso não esteja logado, será solicitado seu usuário, a senha e a empresa. Este é um login temporário utilizado apenas para a sincronização.
   5. Caso seja a primeira sincronização, será solicitado uma permissão para funcionamento em segundo plano. É importante conceder essa permissão para que o aplicativo possa continuar a sincronização mesmo que a tela do celular esteja bloqueada ou que você esteja utilizando outros aplicativos.
   6. Aguarde a sincronização terminar. Esse processo pode demorar algum tempo de acordo com a quantidade de informações a serem buscadas.
2. Para enviar dados (disponível somente se estiver logado)
   1. Acesse a tela de configurações
   2. Selecione a opção Enviar Dados
   3. Aguarde a sincronização terminar. Esse processo pode demorar algum tempo de acordo com a quantidade de informações a serem enviadas.

Possíveis Problemas

Consulte a página Touch_Comp_Mobile/Erros

E.MOB.0063 - Buscar CheckLists a Sincronizar	Ocorreu uma falha ao buscar no banco de dados os checklists cadastrados no aplicativo que aguardam sincronização.	Tente executar novamente a ação abrindo e fechando o recurso. Caso persista o erro, aguarde a solução por parte da equipe de desenvolvimento. Para mais detalhes consulte o suporte.
E.MOB.0068 - Buscar Clientes a Sincronizar	Ocorreu uma falha ao buscar no banco de dados os clientes cadastrados no aplicativo que aguardam sincronização.	Tente executar novamente a ação abrindo e fechando o recurso. Caso persista o erro, aguarde a solução por parte da equipe de desenvolvimento. Para mais detalhes consulte o suporte.
E.MOB.0092 - Buscar Pedidos a Sincronizar	Ocorreu uma falha ao buscar no banco de dados os pedidos cadastrados no aplicativo que aguardam sincronização.	Tente executar novamente a ação abrindo e fechando o recurso. Caso persista o erro, aguarde a solução por parte da equipe de desenvolvimento. Para mais detalhes consulte o suporte.
E.MOB.0176 - Habilitar Sincronização em Segundo Plano	Esse erro ocorreu ao tentar habilitar o funcionamento em segundo plano do aplicativo. Essa função é necessária para que o aplicativo possa continuar a sincronização mesmo que o aplicativo não esteja em primeiro plano ou que o celular esteja bloqueado.	Verifique se você permitiu o funcionamento do celular em segundo plano. Essa permissão é solicitada quando ocorre a primeira sincronização ou quando a permissão ainda não foi concedida. Tente executar novamente a ação abrindo e fechando o recurso. Caso persista o erro, aguarde a solução por parte da equipe de desenvolvimento. Para mais detalhes consulte o suporte.