Touch Comp ERP/Validacoes Internas Banco Dados

Touch_Comp_ERP

Nesta Wiki, são demonstradas validações que são realizadas no banco de dados, para evitar inconsistências de dados. Cada conjunto de falhas está conectada a determinado módulo do Touch Comp ERP.

É demonstrado aqui os códigos de erros, bem como as tratativas e checagens a serem realizadas.

Específicos Clientes

Algumas validações podem ser definidas no banco de dados de acordo com a demanda dos clientes. Estas são específicas aos mesmos, e de sua responsabilidade. Neste caso, será apenas uma exceção, com a descrição adicional informando o motivo da mesma.

Código	Descrição	Tratativa
E.BD.GEN.01	Validação interna/específica do cliente.	Consulte o gestor de TI responsável para verificação e tratamento.

Módulo Finanças

Código	Descrição	Tratativa
E.BD.FIN.02	Bloqueio Movimento Financeiro.	Existe um bloqueio de movimentos financeiros para o período. Exclua o bloqueio pelo recurso 502 - Bloqueio Movimentos Financeiros e tente novamente.
E.BD.FIN.03	Bloqueio Baixa títulos.	Existe um bloqueio de baixa de títulos para o período. Exclua o bloqueio pelo recurso 503 - Bloqueio de Baixa Títulos e tente novamente.
E.BD.FIN.04	Valor da baixa do cheque terceiros excede o saldo disponível.	Este problema é causado por alterações simultâneas no mesmo cheque de terceiros, por exemplo, dois usuários tentam baixar o mesmo cheque de terceiros ao mesmo tempo. Pesquise o cheque novamente e verifique se o mesmo não foi baixado. Senão, tente baixá-lo novamente pelo recurso 1532 - Baixa Cheques de Terceiros.
E.BD.FIN.05	Numero boleto repetido dentro da mesma instituição.	Consulte suporte para verificação.
E.BD.FIN.06	Saldo titulo negativo. Valor das baixas excede o saldo em aberto do titulo	Este problema é causado por alterações simultâneas no mesmo título, por exemplo, dois usuários tentam baixar o mesmo título ao mesmo tempo. Pesquise o título novamente e verifique se o mesmo não foi baixado. Senão, tente baixá-lo novamente.
E.BD.FIN.07	Data de emissão titulo deve ser menor que a data vencimento.	A data de emissão do título deve ser menor que o vencimento. Caso deseje inativar esta opção, altere pelo recurso 701 - Opções Financeiras, opção "Bloquear Títulos onde a data de emissão seja maior que a data de vencimento."
E.BD.FIN.08	Um titulo não pode ter mais de um boleto ativo.	Este problema pode ter sido ocasionado por alterações simultâneas no mesmo título, com a tentativa de geração de mais de um boleto para o mesmo. Pesquise os boletos emitidos para este título e verifique se já não foi emitido. Senão, tente novamente.
E.BD.FIN.09	Periodo bloqueado para alteração/inserção/exclusão de titulos.	Deve verificar se existe bloqueio de titulo entre a data de emissão do documento. Caso não exista e este seja feito um faturamento através de pedido verificar as datas dos títulos provisionados vinculados ao pedido a ser faturado.

Módulo Transportes

Código	Descrição	Tratativa
E.BD.FIN.01	CTe não autorizado adicionado na fatura.	Não pode ser adicionado um CTe não autorizado a fatura.
E.BD.FIN.02	CTe bloqueado para ser desvinculado da fatura.	Não pode ser desvinculado um CTe da fatura. Em 480 - CTe, nos hotlinks, utilize o menu Desbloquear CTe Fatura, para liberá-lo de determinada fatura.

Módulo PCP

Código	Descrição	Tratativa
E.BD.PCP.01	Não foi definido a ordem de processamento de custos para o produto retornado na exceção.	Este problema ocorre quando você define que a ordem de processamento de custos será manual e não automaticamente inferida pelo Touch Comp ERP. Como neste caso, deve ser cadastrado manualmente esta ordem, pode ocorrer o esquecimento de cadastro para novos produtos. Ao detectar esta inconsistência, o processo de custos é interrompido. Portanto informe ao Touch Comp ERP a ordem de processamento de custos do respectivo produto. A wiki Case_Fechamento_Custo traz mais detalhes sobre Ordem de Processamento dos custos.

Módulo RH

Código	Descrição	Tratativa
E.BD.RH__01	Função e salario estão divergentes.	-

Módulo Compras

Código	Descrição	Tratativa
E.BD.COM.01	Liberação Ordem Compra Duplicada.	Verifique se a Ordem de Compra já não foi liberada.

Módulo Cadastros

Código	Descrição	Tratativa
E.BD.CAD.01	Existe mais de uma pessoa ativa com o mesmo CNPJ.	Não pode haver mais de uma pessoa ativa, com o mesmo CPF/CNPJ. Pesquise em 47 - Pessoas pelo CPF/CNPJ para identificar cadastros ativos deste CPF/CNPJ
E.BD.CAD.02	Numero sequencial geração lote fabricação estourou.	Verifique os lotes de fabricação vinculados ao produto, e quanto ao número sequencial. Este problema ocorre quando não mais números sequenciais a serem usados, por exemplo: Você definiu a configuração XXXiii, que supondo neste momento atingiu o lote ABC999. Quando o sistema for gerar o próximo lote, 1000, ele irá bloquear, pois conforme a configuração somente é permitido até 999. Verifique o recurso 669 - Lote Fabricação, pelo produto em questão de demais produtos vinculados a configuração em questão, para verificar os lotes gerados. Verifique principalmente o recurso 1440 - Configuração para geração de lotes de fabricação quanto a configuração de geração e a altere. Verifique também para quais mais produtos a mesma está vinculada.
E.BD.CAD.03	Configuração invalida para geração lote fabricação.	Configuração inválida cadastrada no recurso 1440 - Configuração para geração de lotes de fabricação Verifique a configuração associada ao produto e posteriormente valide-a no recurso 1440 - Configuração para geração de lotes de fabricação para correção de erros.
E.BD.CAD.04	Erro na configuração de data no servidor.	Existe um problema na configuração da data do servidor, onde a ultima data em que um registro foi atualizado é maior que a data atual do servidor. Isso demonstra, normalmente, que a data/hora do servidor foi alterada. Você deve colocar uma data/hora no servidor maior do que a última realizada. Caso o horário esteja errado, por qualquer motivo o servidor estivesse adiantado, você deve somente corrigir o horário do servidor em momento onde não os usuários não estejam mais trabalhando, por exemplo a noite. Este problema ocorre em recursos/registros utilizados em sincronizações, no NFCe e/ou Mobile.
E.BD.CAD.05	Email duplicado.	Foi informado um email que está ativo e vinculado a outro cadastro de usuário, também ativo. Verifique em 493 - Opções de Sistema para mais detalhes.

Módulo Mercado

Código	Descrição	Tratativa
E.BD.MER.01	Quantidade do pedido menor que o ticket.	-
E.BD.MER.02	Cartão de consumo em uso em outro pedido.	-
E.BD.MER.03	Pedido com status de venda, porem com itens sem mov. estoque.	Pedido está finalizado, porém sem itens com marcação de movimentação sem estarem cancelados.

Módulo WMS

Código	Descrição	Tratativa
E.BD.WMS.01	Tipo Entrada/Saida Movimentação não informado.	Consulte suporte técnico.
E.BD.WMS.02	Quantidade não informada.	Não foi informada a quantidade de movimentação em um dos movimentos/grades. Identifique e informe a quantidade.
E.BD.WMS.03	Endereço WMS não informado.	Não foi informado o Endereço WMS de um dos movimentos. Identifique e informe o endereço para continuar.
E.BD.WMS.04	Empresa não informada.	Não foi informado a Empresa em um dos movimentos. Consulte suporte técnico.
E.BD.WMS.05	Grade não informada.	Não foi informado a Grade Cor em um dos movimentos. Identifique e informe o endereço para continuar.
E.BD.WMS.06	Data não informada.	Não foi informado a data em um dos movimentos. Identifique e informe o endereço para continuar.
E.BD.WMS.07	Lote Fabricação não informado.	Não foi informado o Lote de Fabricação um dos movimentos. Identifique e informe o endereço para continuar.
E.BD.WMS.08	Endereço WMS vinculado a outra empresa.	O endereço WMS informado não pertence a empresa em que está se realizando a movimentação. Informe um Endereço WMS válido
E.BD.WMS.09	Endereço WMS Inativo/Indisponivel.	O Endereço WMS informado está inativo/Indisponível. Informe um endereço válido.
E.BD.WMS.10	Movimentação em data Futura.	Você está realizando a movimentação em uma data futura. Altere a data ou se ainda desejar movimentar no futuro, altere em Opções de Estoque.
E.BD.WMS.11	Lote Fab. não pertence ao produto.	Lote informado pertence a outro produto. Tente encontrar e alterar o lote e também consulte suporte técnico para avaliação e bloqueio.
E.BD.WMS.12	Saldo Estoque WMS Negativo	Saldo WMS Estoque negativo. Verifique as movimentações pelo BI Listagem Movimento Produtos WMS.

Módulo Estoque

Código	Descrição	Tratativa
E.BD.EST.01	Estoque bloqueado para alterações.	Estoque encontra-se bloqueado para alterações. Se houver necessidade, libere pelo recurso 941 - Bloqueio alterações de Estoque.
E.BD.EST.02	Estoque bloqueado, pois esta sendo reprocessado manualmente	Este problema possui possibilidade remota de acontecer. Basicamente refere-se a um reprocessamento de todas as movimentações de estoque. Consulte suporte técnico para verificar o motivo do reprocessamento.
E.BD.EST.03	Estoque bloqueado, período arquivado	Estoque já foi bloqueado definitivamente para movimentações, foi arquivado. Desarquive o estoque pelo recurso 1463 - Arquivar saldo Estoque. Esta operação é demorada! Apenas faça se realmente for necessário.
E.BD.EST.04	Parâmetro Entrada/Saída com valor invalido	Campo entrada/saída não foi informada e é imprescindível para movimentar o estoque. Consulte suporte técnico
E.BD.EST.05	Quantidade invalida. Deve ser não nula e maior que 0	Quantidade não foi informada e é imprescindível para movimentar o estoque. Verifique a movimentação para encontrar a origem do erro e informar corretamente a quantidade, que deve ser maior que 0.
E.BD.EST.06	Centro Estoque invalido/não informado	Centro de Estoque não foi informada e é imprescindível para movimentar o estoque. Verifique a movimentação para encontrar a origem do erro e informar corretamente o centro de estoque.
E.BD.EST.07	Empresa invalida/não informado	Empresa não foi informada e é imprescindível para movimentar o estoque. Consulte suporte técnico.
E.BD.EST.08	Grade Cor invalida/não informado	Grade Cor não foi informada e é imprescindível para movimentar o estoque. Verifique a movimentação para encontrar a origem do erro e informar corretamente a grade cor.
E.BD.EST.09	Lote Fabricação invalido/não informado	Lote de Fabricação não foi informada e é imprescindível para movimentar o estoque. Verifique a movimentação para encontrar a origem do erro e informar corretamente o lote.
E.BD.EST.10	Data Invalida/não informado	Data da movimentação não foi informada e é imprescindível para movimentar o estoque. Verifique a movimentação para encontrar a origem do erro e informar corretamente a data.
E.BD.EST.11	Centro Estoque inativo	Centros de estoque inativos, não permitem movimentação. Verifique 805 - Centro de Estocagem.
E.BD.EST.12	Tipo Centro Estoque, próprio/terceiros invalido	Tipo de centro de estoque inválido, informado no recurso 805 - Centro de Estocagem.
E.BD.EST.13	Data invalida, movimentação com data no futuro	Não é permitido realizar movimentações de estoque no futuro. Verifique a data da movimentação. Verifique se o servidor está com problemas na questão de datas Apesar de não fazer sentido, caso deseje liberar movimentações no futuro, libere no recurso 1796 - Opções Estoque.
E.BD.EST.14	Valor invalido.	Valor da movimentação informado, não pode ser negativo. Verifique o valor informado, ou ainda, se este valor está sendo calculado, quais os parâmetros utilizados que estão provocando o valor negativo.
E.BD.EST.15	Saldo quantitativo negativo.	Com a movimentação em questão, o saldo de estoque quantitativo ficará negativo. Verifique as movimentações pelos recursos 793 - Listagem Movimento de Produtos, para averiguar o problema. Se deseja permitir movimentações negativas, libere pelo recurso 1796 - Opções Estoque e também pelo recurso 805 - Centro de Estocagem.
E.BD.EST.16	Saldo valor negativo.	Com a movimentação em questão, o saldo de estoque monetário ficará negativo. Este problema geralmente está associado ao E.BD.EST.15. Verifique as movimentações pelos recursos 298 - Listagem Razão Analítico, para averiguar o problema. Se deseja permitir movimentações negativas, libere pelo recurso 1796 - Opções Estoque.
E.BD.EST.17	Lote informado na movimentação não pertence ao produto.	Um lote de fabricação está sempre associado a um produto. Não é permitido movimentar um lote de um produto em outro produto. A possibilidade deste problema é remota. Caso esta mensagem apareça, muito provavelmente foi realizada uma parametrização errada, ou alguma intervenção por um consultor da Touch Comp. Neste caso, se confirmado que não é uma parametrização, consulte suporte técnico.
E.BD.EST.18	Não é possível inativar o estoque de terceiros, pois existem movimentações vinculadas a ele.	Não é permitido inativar uma movimentação de estoque de terceiros se já existir movimentações vinculadas ao mesmo. Se desejar inativa-lo, será necessário inativar ou excluir as movimentações ligadas ao mesmo.
E.BD.EST.19	Lote Fabricação bloqueado.	Você não pode realizar movimentação de saída da empresa, Notas Fiscais, com lotes bloqueados. Avalie e libere o lote de fabricação, se possível pelo recurso 669 - Lote Fabricação.
E.BD.EST.20	Centro de Estoque Invalidado/Dados Repetidos.	Ao realizar uma transferência entre centros de estocagem, somente é permitida a transferência entre centros de estoque diferentes, ou seja, o centro de estoque de origem deve ser diferente do centro de estoque de destino.
E.BD.EST.21	Tipo Centros Estoque origem/destino devem ser iguais.	Ao realizar uma transferência entre centros de estocagem, somente é permitida a transferência entre centros de estoque equivalentes, próprio - próprio, terceiros - terceiros.
E.BD.EST.22	Parceiros Centros Estoque origem/destino devem ser iguais.	Ao realizar uma transferência entre centros de estocagem, que constem como terceiros, os parceitos do centro de estoque de origem e destino devem ser iguais.
E.BD.EST.23	Não e permitido alterar um movimento de entrada para saída e vice-versa.	Não é permitido inverter uma movimentação de estoque, de entrada para saída ou vice-versa. A probabilidade deste problema ocorrer é remota. Exclua ou cancele a movimentação em questão e faça novamente como entrada ou saída.
E.BD.EST.24	Período Bloqueado Alterações Notas Fiscais Terceiros.	Período bloqueado para Alterações de Notas Fiscais de Terceiros. Desbloqueie, se necessário pelo recurso 501 - Bloqueio Notas Fiscais Terceiros.
E.BD.EST.25	Data de Emissão não pode ser menor que a data atual para emissão de notas fiscais.	Se deseja emitir uma nota com data anterior, altere esta opção em 107 - Opções de Faturamento.
E.BD.EST.26	Período Bloqueado Alterações Requisições.	Período bloqueado para Alterações de Requisições. Desbloqueie, se necessário pelo recurso 504 - Bloqueio Requisição.
E.BD.EST.27	Período Bloqueado Alterações Com. Produção.	Período bloqueado para Alterações de Comunicados de Produção. Desbloqueie, se necessário pelo recurso 939 - Bloqueio Comunicado Produção.
E.BD.EST.28	Empresa da movimentação diverge da empresa do centro de estoque.	Um centro de estoque está sempre associado a uma empresa. Logo não é permitido movimentar centros de estoque de uma empresa em outra. A possibilidade deste problema é remota. Caso esta mensagem apareça, muito provavelmente foi realizada uma parametrização errada, ou alguma intervenção por um consultor da Touch Comp. Neste caso, se confirmado que não é uma parametrização, consulte suporte técnico.
E.BD.EST.29	Soma das quantidades retornadas é maior que quantidade da nota fiscal principal.	Você está retornando uma quantidade maior do que a quantidade da nota principal. Este erro decorre em Estoque de Terceiros, Nota Entrega Futura (Nota mãe/filha) Verifique as movimentações vinculadas a nota principal, e o saldo disponível para retorno. Utilize o relatório 301 - Razão Analítico de Estoque de Terceiros para verificar as operações.
E.BD.EST.30	Existe um periodo de arquivamento no periodo informado.	Estoque já foi bloqueado definitivamente para movimentações, foi arquivado. Desarquive o estoque pelo recurso 1463 - Arquivar saldo Estoque. Esta operação é demorada! Apenas faça se realmente for necessário.
E.BD.EST.99	Erro de genérico/histórico/processamento estoque.	Pedido está finalizado, porém sem itens com marcação de movimentação sem estarem cancelados.
UNQ1_SALDO_EST_PROPRIO	Erro de genérico sobre processamento estoque.	Execute a procedure AJUSTA_PROBLEMA_UNIQUE_SALDO com os parametros relatados no log do erro. Posteriormente refaça o processo ou sincronização. Caso o problema continue, verifique se é realmente os mesmos dados/parametros, ou se é outro produto. Após refazer o processo, gere os relatórios de inventário e razão analitíco, e verifique se estão corretos. Caso contrário será necessário reprocessar o Estoque. Reprocesse a partir da data com problema e somente do produto em questão.

Módulo Contábil

Código	Descrição	Tratativa
E.BD.CONT.01	Lançamento em conta sintética	Você está tentando realizar um lançamento em uma conta sintética. Verifique a parametrização vinculada ao recurso em questão, para alterá-la. Caso tenha sido importado o plano de contas, solicite auxilio para verificar se as contas não foram importadas incorretamente.
E.BD.CONT.02	Lançamento na mesma conta de débito e crédito	Você está tentando realizar um lançamento, onde a conta de débito e crédito é a mesma, o que não é permitido. Verifique a parametrização vinculada ao recurso em questão, para alterá-la.
E.BD.CONT.03	Valor lançamento inválido	Não é permitido realizar um lançamento onde o valor seja menor ou igual a 0. Verifique problemas de importação ou de dados, por exemplo estoque negativo. O sistema geralmente já elimina naturalmente estes lançamentos, com valor menor ou igual a 0. Se você está vendo este código, provavelmente pode estar forçando alguma integração.
E.BD.CONT.04	Centro Resultado não informado	Não é permitido realizar um lançamento sem vinculação a um centro de resultado. Consulte suporte, caso visualize este erro.
E.BD.CONT.05	Grupo empresa não informado	Não é permitido realizar um lançamento sem vinculação a um grupo de empresa. Consulte suporte, caso visualize este erro.
E.BD.CONT.06	Data Lançamento não informada	Não é permitido realizar um lançamento onde o valor seja menor ou igual a 0. Verifique se realmente foi informada a data do lançamento, ou ainda se o movimento que origina este lançamento está com a data informada. Caso não consiga identificar o problema, Consulte suporte.
E.BD.CONT.07	Plano de conta não informado	Não é permitido realizar um lançamento sem que não tenha sido informado ao menos uma conta, a de débito ou a de crédito. Verifique as parametrizações e se as contas contábeis foram devidamente informadas
E.BD.CONT.08	Mudança de grupo empresa não permitido	Não é permitido mudar um lançamento de um grupo de empresa para outro. Consulte suporte, caso visualize este erro.
E.BD.CONT.09	Mudança de lote contábil não permitido	Não é permitido mudar um lançamento de um lote contábil para outro. Você não pode mudar, migrar um lançamento de um lote para outro lote contábil. Neste caso, exclua o lançamento anterior e o refaça em um novo lote contábil.
E.BD.CONT.10	Período Bloqueado para alterações contábeis.	Não é permitido realizar mudanças nos lançamentos contábeis que afetem os valores e saldos no período em questão. Verifique se o bloqueio foi realizado manualmente ou automaticamente pelo Encerramento Contábil. Verifique se o bloqueio foi realizado pelo recurso 721-Bloqueio Lançamento Contábil. Se sim, exclua o bloqueio. Verifique se o bloqueio foi realizado por 380_Encerramento_Exercicio_Contabil. Se sim, será necessário excluir o encerramento para posterior alteração.
E.BD.CONT.11	Parametrização Req. Duplicada para os parâmetros informados.	Parametrização de Requisição duplicada para o produto/subespécie e natureza de requisição. Verifique todas as 745_Parametrizacao_Contabil_Requisicao e procure onde a parametrização já foi definida para o produto/subespécie e natureza de requisição em questão.