2030 Pedido Clientes Express

Módulo: Modulo_Vendas_Pedidos

O Pedido Clientes Express permite que o cliente entre pelo acesso básico e registre um pedido em seu próprio cadastro. O catálogo, a pesquisa de produtos, o carrinho, o fechamento, os pagamentos e as ações após a gravação estão documentados em 1511 - Pedido Vendas Express. Esta página reúne somente as regras próprias do cliente logado.

Objetivo

Permitir o lançamento do pedido pelo próprio cliente, mantendo a unidade de faturamento vinculada à Pessoa de seu usuário básico.

Onde este recurso é utilizado

O 2030 utiliza o fluxo comum do Pedido Vendas Express e grava um pedido normal do ERP, consultável no 1180 - Pedido de Vendas.
A identidade do cliente logado determina para quem o pedido é iniciado e é conferida novamente na gravação.

Pré-requisitos

Entre no endereço Web da empresa por /touch-web/users e acesse 2030 - Pedido Clientes Express no menu de Vendas. O endereço direto do recurso, após autenticação, é /touch-web/vendas/pedido-cliente-express.
O usuário deve ter um cadastro ativo em 1945 - Usuário Básico, vinculado à empresa e a um grupo autorizado ao 2030 em 53 - Grupo de Usuários. Para listar pedidos, libere Pesquisar; para criar e gravar, libere Inserir.
A Pessoa vinculada ao usuário básico deve possuir cadastro de cliente e unidade de faturamento correspondente. O representante inicial do pedido é procurado entre os representantes da empresa logada.
Os cadastros comerciais e os demais requisitos da venda estão descritos na página 1511 - Pedido Vendas Express.

Fluxo Principal

Entre pelo acesso básico e abra o 2030.
Inicie um pedido e confira o cliente já identificado pelo sistema. O cliente do cabeçalho é apresentado somente para consulta.
Siga o fluxo de seleção dos produtos, carrinho e fechamento descrito no Pedido Vendas Express.
Confirme o pedido. A gravação exige que o cliente continue sendo a Pessoa vinculada ao usuário básico que fez login.

Orientação para preenchimento de campos

Campo	Regra própria do 2030
Cliente	É obtido da unidade de faturamento associada à Pessoa do usuário básico logado. No cabeçalho, fica somente para consulta.
Vendedor	É sugerido a partir do representante associado à empresa e fica somente para consulta no cabeçalho do 2030.

Os demais campos seguem as orientações da página 1511 - Pedido Vendas Express.

Funcionalidades

O pedido novo já inicia com o cliente identificado pelo vínculo do usuário básico. Não utiliza a sugestão de Consumidor Final aplicada ao 1511 e ao 2031.
A listagem do 2030 não oferece a edição padrão do pedido. As ações de continuação após gravar seguem o fluxo comum descrito no 1511.

Problemas e Soluções

Problema	Solução
O pedido abre sem cliente ou não permite continuar	Confira se a Pessoa do usuário básico possui cadastro de cliente e unidade de faturamento válida.
O pedido é recusado porque o cliente não corresponde ao usuário logado	Confira o vínculo da Pessoa do usuário básico com o cadastro do cliente. O pedido do 2030 deve ser feito em nome desse cliente.
O recurso não aparece ou a lista não permite criar pedido	Confirme o login em /touch-web/users e as permissões de acesso, Pesquisar e Inserir do grupo ao 2030.

Para problemas de produtos, preços, carrinho ou pagamentos, consulte Problemas e Soluções do Pedido Vendas Express.

Exemplos de Uso

Maria entra com seu usuário básico, cuja Pessoa está vinculada ao cliente Mercado Horizonte. O 2030 abre o pedido para esse cliente; Maria escolhe produtos, revisa o pagamento e confirma. O pedido não pode ser gravado em nome de outra Pessoa.

Observações Gerais

O cliente do 2030 é o cliente do usuário básico logado; a configuração de Consumidor Final das Opções de Faturamento não define o cliente inicial deste recurso.
Os controles de preço, grade, estoque, fechamento e continuidade no 1180 são os mesmos descritos na página 1511.

Benefícios do Recurso

Permite que o cliente faça seu próprio pedido pelo navegador, com identificação automática do comprador.

Glossário de Termos

Usuário Básico — conta de acesso usada pelo cliente na entrada /touch-web/users.
Pessoa do usuário — cadastro de Pessoa associado à conta e usado para identificar o cliente do pedido.

Links Relacionados

1511 - Pedido Vendas Express
2031 - Pedido Representantes Express
1180 - Pedido de Vendas
1945 - Usuário Básico
53 - Grupo de Usuários