Case Touch Comp Access Geracao Protocolo
O Touch Comp Access, a cada protocolo de atendimento gera internamente um protocolo de atendimento. Este protocolo fica associado ao atendimento e pode ser também impresso nas senhas de papel e assim exibidas nas televisores.
O uso das senhas em papel são opcionais, mas se utilizadas, é recomendável a configuração e impressão das mesmas no papel.
As mesmas são geradas utilizando a concatenação de alguns campos:
SIGLA_SETOR + SIGLA_TIPO_PESSOA + NR_SEQUENCIAL
A sigla do setor é informado no recurso setor:
A sigla do Tipo de Pessoa é informado no recurso Tipo Pessoa:
O número sequencial é de acordo com a sequência de atendimentos no dia. Lembre-se que o mesmo reinicia a cada dia, começando do 1 (um) novamente. O sistema utiliza 4 casas, completando com zeros a esquerda.
Por exemplo:
Sigla Setor = G (Gerencia) Sigla Tipo Pessoa: C (Cooperado) Nr sequencial dia: 1, logo a senha será GC0001.