Atendimento Parcial Automatico de Pedidos ao Almoxarifado

Esta funcionalidade permite o tratamento automático de pedidos ao almoxarifado quando não há quantidade suficiente em estoque para atendimento total.

Durante o processamento, o sistema avalia a quantidade disponível e executa o atendimento parcial de forma automática, garantindo que a parte disponível seja atendida e que a quantidade restante siga o fluxo adequado (compra ou novo pedido).

Esse comportamento evita interrupções no processo e assegura que nenhuma demanda fique sem tratamento.

Objetivo

Automatizar o atendimento parcial de pedidos, assegurando que:

• Quantidades disponíveis sejam atendidas imediatamente
• Quantidades faltantes sejam direcionadas corretamente
• O processo ocorra sem necessidade de intervenção manual

A funcionalidade contribui para:

• Redução de erros operacionais
• Padronização do fluxo de atendimento
• Continuidade do abastecimento
• Maior confiabilidade nas decisões do sistema

Pré-requisitos

• Existência de pedido de almoxarifado pendente de atendimento
• Produtos com controle de estoque ativo
• Divergência entre quantidade solicitada e estoque disponível
• Configuração da opção "Criar automaticamente um novo Pedido ao Almoxarifado quando o estoque disponível não for suficiente para atender o pedido atual", nas Opções Estoque (recurso 1796), que define o comportamento para estoque insuficiente
• Execução da ação Processar

Fluxo Principal

1. Acesse a rotina de atendimento de pedidos ao almoxarifado
2. Localize os pedidos desejados
3. Clique em Processar
4. O sistema analisa automaticamente cada item do pedido
5. Para itens com estoque insuficiente:
   1. Realiza o atendimento parcial com a quantidade disponível
   2. Aplica automaticamente o tratamento para a quantidade restante

Orientação para preenchimento de campos

Nome do campo	Objetivo	Orientação de preenchimento
Quantidade solicitada	Define o total requerido	Informado no momento da criação do pedido
Estoque disponível	Indica quantidade atual	Utilizado automaticamente pelo sistema
Quantidade a cotar	Representa a falta de produto	Preenchido automaticamente quando necessário
Observação	Registrar informações adicionais	Utilizar para complementar o entendimento do atendimento

Funcionalidades

• Processamento automático
  • Avalia a disponibilidade de estoque e define o fluxo de atendimento

• Atendimento parcial automático
  • Realiza o atendimento com base na quantidade disponível
  • Evita bloqueios no processo

• Tratamento da quantidade restante

Dependendo da configuração:

• Quando desativada:
  • A quantidade faltante é direcionada para necessidade de compra

• Quando ativada:
  • Um novo pedido ao almoxarifado é gerado automaticamente com a quantidade faltante
  • O novo pedido mantém as principais informações do pedido original
  • As datas são ajustadas conforme o processamento
  • Uma observação automática é incluída indicando atendimento parcial

• Execução independente de marcações manuais
  • Não é necessário indicar atendimento parcial manualmente
  • O sistema realiza toda a lógica de forma automática

Problemas e Soluções

Problema	Solução
Atendimento parcial não ocorreu	Verificar se a ação Processar foi executada
Não foi gerado novo pedido	Validar se a configuração automática está ativada
Foi gerada necessidade de compra inesperadamente	Conferir configuração de comportamento para estoque insuficiente
Quantidade divergente no resultado	Conferir saldo de estoque no momento do processamento

Exemplos de Uso

• Operador: Executa o processamento e permite que o sistema trate automaticamente as faltas
• Analista: Acompanha o direcionamento correto das quantidades não atendidas
• Gestor: Garante que o processo não dependa de decisões manuais

Exemplos práticos por cenário

Estoque igual a zero

• Cenário
  • Produto: Café
  • Estoque disponível: 0 unidades
  • Pedido: 20 unidades

• Processamento

1. Usuário clica em Processar
2. Sistema identifica ausência total de estoque
3. Sistema preenche automaticamente a necessidade de compra com 20 unidades

• Resultado
  • Nenhum item é atendido
  • Toda a quantidade é direcionada para compra

Estoque suficiente

• Cenário
  • Produto: Açúcar
  • Estoque disponível: 30 unidades
  • Pedido: 20 unidades

• Processamento

1. Usuário executa Processar
2. Sistema verifica que o estoque atende totalmente o pedido
3. Sistema gera requisição ou pré-faturamento conforme a operação

• Resultado
  • Pedido atendido integralmente
  • Estoque reduzido corretamente

Estoque parcial – Configuração DESATIVADA

• Cenário
  • Produto: Arroz
  • Estoque disponível: 5 unidades
  • Pedido: 12 unidades
  • Configuração automática: desativada

• Processamento

1. Usuário clica em Processar
2. Sistema identifica estoque insuficiente
3. Sistema:
   1. Atende 5 unidades disponíveis
   2. Calcula faltante de 7 unidades
   3. Gera necessidade de compra de 7 unidades

• Resultado
  • Parte do pedido é atendida
  • Parte restante segue para compra

Estoque parcial – Configuração ATIVADA

• Cenário
  • Produto: Bolo Artesanal
  • Estoque disponível: 5 unidades
  • Pedido: 12 unidades
  • Configuração automática: ativada

• Processamento

1. Usuário executa Processar
2. Sistema identifica estoque insuficiente
3. Sistema:
   1. Atende 5 unidades (requisição parcial)
   2. Calcula faltante de 7 unidades
   3. Cria automaticamente um novo pedido com 7 unidades
   4. Replica dados do pedido original
   5. Insere observação automática de atendimento parcial

• Resultado
  • Parte atendida com estoque
  • Parte restante segue como novo pedido
  • Processo contínuo sem intervenção manual

Observações Gerais

• A lógica é executada exclusivamente no momento do processamento
• O sistema sempre prioriza o uso do estoque disponível
• O comportamento depende da configuração definida para estoque insuficiente
• Recomenda-se validar o estoque antes do processamento de grandes volumes

Benefícios do Recurso

• Automatização do tratamento de faltas de estoque
• Redução de atividades operacionais manuais
• Padronização do fluxo de atendimento
• Melhoria na eficiência do processo
• Garantia de continuidade no abastecimento

Glossário de Termos

• Atendimento Parcial: Atendimento realizado com quantidade inferior ao solicitado
• Estoque Disponível: Quantidade existente para atendimento imediato
• Necessidade de Compra: Indicação de compra necessária para a reposição de estoque
• Requisição: Documento de movimentação interna
• Pedido Automático: Pedido gerado pelo sistema para suprir quantidade faltante

Links Relacionados

• 288 - Atendimento de Pedidos ao Almoxarifado