1766 Tipo Prospeccao Vendas
Area_Ferramentas/Modulo_Prospeccao
Neste recurso serão cadastrados os tipos de prospecção de pessoas usados pelo setor comercial da empresa ou representante. O tipo de prospecção se refere ao método usado para captar novos clientes em potencial e as realizar vendas. Classificar os tipos de prospecção utilizados influencia diretamente na primeira etapa do funil de vendas.
Fluxo Principal
Clique na opção "Novo" na barra de ferramentas e informe o tipo de prospecção no campo "Descrição". Os tipos de prospecção podem ter variações de termos utilizados em cada empresa. Exemplos:
- Geral
- Novos Clientes
- Reativação de Clientes
- Cross Selling ou Venda Cruzada
- Up Selling
- Outbound ou Cold Calling
- Inbound
Após preenchimento do campo Descrição clique em salvar na barra de ferramentas para validação do cadastro realizado.
Exemplos de uso
O cadastro desse recurso será necessário para utilização do recurso 1117_Prospeccao_Pessoas.
Em casos onde a empresa utiliza um método padrão de prospecção de clientes sugere-se a criação dos tipos de prospecção como "Geral" ou "Novos Clientes" e em casos de clientes que já tiveram um vínculo anteriormente com a empresa sugere-se o criação de "Reativação de Clientes".
Os tipos de prospecção Cross Selling, ou venda cruzada, é quando foi apresentado outro produto para complementar a venda original que o cliente adquiriu. Já o Up Selling consiste em sugerir algo adicional, um produto diretamente relacionado a venda original, por exemplo, sugerido pacotes promocionais ao cliente.
Outbound ou Cold Calling é a prospecção tradicional onde o setor comercial faz a captação através de meios como ligações telefônicas ou e-mail para pessoas que não conhecem ou não tem ainda nenhum vinculo com a empresa. Inbound é tipo de prospecção onde, ao invés de ir atrás dos clientes ativamente, o profissional cria técnicas para capturar a atenção ou suprir uma demanda de mercado.
Validações
| Código | Mensagem | Observação |
|---|---|---|
| V.ERP.1766.001 | Campo Descricao é obrigatório. |