1161 Controle Solicitacao Servico
Este recurso tem como finalidade exibir as solicitações de serviço pendentes a serem atendidas pelos setores responsáveis a fim de analisar e definir quanto a abertura da Ordem de Serviço : Data de atendimento , responsável pelo atendimento , setor executante , etc. Além disso é possível , "reprovar" uma solicitação de atendimento ou seja , cancelar a solicitação do serviço mediante a uma justificativa.
Fluxo Principal
- Buscar as Solicitações de Serviço.
- Botão "Adicionar Todas" - Ao clicar neste botão o sistema vai carregar todas solicitações de serviço em aberto , ou senão não atendidas / não canceladas
- Botão "Adicionar" - Ao clicar neste botão sistema abre uma pesquisa para selecionar Solicitações de Serviço especificas
- Botão "Remover" - Ao clicar neste botão sistema permite remover uma solicitação de serviço selecionada
Apos Carregar as solicitações de serviço é possível , ao clicar na(s ) mesma(s) , visualizar a solicitação completa, aba "Solicitação" e ou a previa da Ordem de Serviço , Aba "Ordem de Serviço" Deve-se preencher os campos devidamente antes de salvar , complementar informações que sejam inerentes e salvar o Controle para gerar a Ordem de Serviço.
- Check Box "Aprovado" - Caso este seja desmarcado , o solicitará ao usuário que informe o "Motivo da Reprovação" bem como a pessoa responsável.