1160 Solicitacao Servico
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O Recurso Solicitação de Serviço tem como funcionalidade facilitar o processo de solicitações de serviços ao setor de manutenção suprindo o uso de solicitações via documento físico. Desta forma os colaboradores ligados diretamente aos ativos que demandam algum tipo de serviço podem realizar a solicitação ao setor de manutenção dentro do processo sistema. Utilizando este recurso é possível é possível mensurar o tempo de solicitação até a abertura da OS e seu fechamento.
Fluxo Principal
- Solicitação Anterior - Em caso de uma solicitação reincidente onde a solicitação anterior não foi atendida ou a manutenção não atendeu a demanda
- Tipo de Serviço - Selecionar o Tipo de Serviço
- Prioridade - Selecionar a prioridade
- Data/Hora Parada/Intervenção - Data e hora na qual o ativo parou ou que é sugerido realizar a manutenção
- Checkbox " Serviço executado com ativo parada" - Selecionar quando não for possível
- Descrição - Informar a solicitação do serviço / defeito . Exemplo: "Maquina não quer ligar"
- Localização do Ativo - Selecionar o local onde o ativo se encontra
- Ativo - Selecionar o ativo para qual o serviço será destinado
Saiba Mais
Controle Solicitação de Serviço
Como realizar o processo de visualização das solicitação de serviço bem como atendimento e geração das Ordens de Serviço a partir de uma solicitação