Suite Atualizacao TouchComp

(Em construcao)

Fluxo Principal

• Realizar a instalação do Atualizador Touchcomp (pegar a versão mais atualizada) em nosso site: http://touchcomp.ddns.me:81/arquivos/touch_comp/suite_atualizacao/
• Na opção "Configurar Atualizador" com a chave de atualização do cliente será cadastrado o local onde será mapeado o banco a ser atualizado, conforme o aliases do firebird.
• Se a rede do cliente possui proxy o mesmo deve ser cadastrado na configuração, aba conexão, marcar o checkbox "Possui Proxy" e informar o servidor e porta.
• Aplicativo e Versões é a opção que podemos verificar as versões dos bancos do TouchERP.
• Logo após ter feito esse procedimento de cadastro das configurações e verificar a versão deve pressionar a tecla F12 e clicar na opção "limpar cache download", ao fechar a tela irá realizar o download de novas versões. Ao pressionar essa tecla abrirá uma telinha com algumas opções. Consultar se a versão desejada está em "beta" isso significa que a mesma esta bloqueada e precisa marcar o primeiro checkbox "Permitir atualizar para versões bloqueadas/beta". Se a versão deseja não esta bloqueada não precisa marcar essa opção.
• Ao finalizar o download, clicar na opção atualizar aplicativo, nesse momento irá realizar a atualização dos bancos.

Atualizador Online

As novas versões do Atualizador, conectam e baixam automaticamente as atualizações, ao se conectarem no site de arquivos da Touch Comp, http://touchcomp.ddns.me:81. Portanto, o computador deve possuir acesso a este endereço, devidamente liberado no firewall/proxy.

Um validação que pode ser realizada, é tentar abrir o endereço no browser/navegador, para verificar se está acessível.

Existe um problema relacionado ao antivirus Karspersky, que identifica esta conexão como trojan, como um falso positivo. Deve ser removido das politicas de segurança do antivirus este ponto de analise para permitir que o atualizador se conecte no site da Touch Comp e também possa ser executado.

Como executar um Patch de atualização

• No atualizador, clicar em atualização local - patch e digitar o código da versão. Ex: 2021020101

Atualização do Touch ERP - WEB

• Na pasta touchcomp/config/docker iniciar o executável install-apps.bat, ele irá realizar as buscas de novas versões de API e Front e realizará a atualização.

Problemas e Soluções

Atualização em andamento

Fechar todos os processos de Java pelo gerenciador de tarefas e posteriormente refazer o processo de atualização.

Mentor Desktop não atualiza

Abrir o atualizado, clicar na opção aplicativos e versões, selecionar o banco que não atualizou, clicar com o botão direito em cima de Mentor Desktop e voltar a versão anterior para que seja solucionado o problema.

Banco NFC-e não aparece

Verifique junto ao setor financeiro, quais os produtos que o cliente possui e assim solicite liberação em sua chave. Posteriormente, apague a configuração e configure novamente.

Aplicativo não conecta no Banco de Dados

Verifique o ip do servidor e a porta informada. A Touch Comp utiliza como padrão 3051 ou ainda 3052.

Atualização em andamento aguarde ate que a mesma termine

Fechar todos os Javas em execução no gerenciador de tarefas e realizar o download novamente.