Case Tipos Emissao NFCe Contigencia
A nota fiscal eletrônica consumidor final possui apenas um modo de Contingência: Modo Offline. Neste modo, a NFCe não é enviada a Sefaz, sendo salva e validada localmente e impressa, para ser entregue ao cliente.
Observe que serão impressas duas vias, onde uma deverá ser entregue ao cliente e a outra ficará em posse da empresa.
Tão logo os problemas sejam sanados, seja conexão com o servidor da Sefaz ou quaisquer problemas, estas notas fiscais deverão ser transmitidas a Sefaz, o quanto antes. Assim as mesmas serão efetivamente autorizadas.
O Touch Comp NFCe, onde são emitidas as NFCe's tem a capacidade de mudar automaticamente para Contingência caso encontre algum problema. Serão realizadas por padrão 3 tentativas e após 3 falhas o sistema automaticamente entrará em modo contingência offline.
O sistema irá clonar o documento fiscal, deixando intacto a primeira nota emitida em modo normal e emitindo a segunda em contingência, que será gerada, impressa e entregue ao cliente normalmente. Quando a Sefaz retornar, você deverá enviar as notas emitidas em Contingência e o sistema irá automaticamente inutilizar ou cancelar as notas fiscais que forma emitidas em modo normal. Você dever ter ciência e responsabilidade em enviar/cancelar/inutilizar tais documentos fiscais para cada situação, a fim de manter regular sua situação junto a SEFAZ.
Atenção: Especificamente no caso da NFCe o sistema entra em contingência automaticamente, mas ele não sai dela automaticamente, uma vez que o sistema não conhece o problema em si e não sabe quando tais problemas cessaram. Você deve em tão logo o problema de conexão seja resolvido, voltar para emissão normal e resolver as inconsistências geradas e transmitindo os documentos pendentes.
Mudança de Tipo de Emissão
No NFCe você pode realizar a mudança no período tanto para NFCe modelo 65 quanto para NFe modelo 55 diretamente no sistema NFCe, em Touch_Comp_NFCe/Outras_Opcoes.
No ERP você poderá enviar comandos para a NFCe, de forma a alterar os períodos pelo recurso 1810_Mensagens_Comandos_NFCe. Caso não consiga enviar/executar comandos, utilize a opção acima.