588 Lote Evento E-social

Em construção

Retornos e-social, consulte a wiki abaixo:

https://touchcomp.mywikis.wiki/wiki/Case_Codigos_Retorno_E-social

Problemas e Soluções

Ao selecionar o tipo de envio - Identificação de Ambiente (Produção ou Produção Restrita) é apresentada a mensagem: “Nenhum tipo de evento e-Social encontrado para o setor do usuário logado.”

Orientamos verificar a parametrização no recurso 1897 – Setor Tipo de Evento e-Social, confirmando se o setor vinculado ao cadastro da usuária está devidamente incluído nessa configuração.

Um tipo de evento específico não aparece no campo Tipo Evento (exemplo: S-2221 – Exame Toxicológico), mas os demais tipos são apresentados normalmente.

O campo Tipo Evento mostra somente os tipos de evento vinculados ao setor do usuário logado. Quando um tipo não aparece, é porque ele ainda não foi vinculado ao setor do usuário no recurso 1897 – Setor Tipo de Evento e-Social.

Para corrigir:

1. Acesse o recurso 1897 – Setor Tipo de Evento e-Social e clique em Novo;
2. Marque a opção Ativo;
3. Em Descrição, informe um nome para a configuração (exemplo: S-2221 – Exame Toxicológico);
4. Em Tipo Evento, selecione o tipo que não está aparecendo (exemplo: S-2221 – Exame Toxicológico);
5. Clique em Adicionar e selecione os setores dos usuários que farão a transmissão;
6. Clique em Salvar;
7. Feche e abra novamente o recurso 588 e selecione a Identificação de Ambiente. O tipo de evento passará a ser apresentado.

Importante: o evento S-2221 – Exame Toxicológico é gerado pelo recurso 1734 – Exame Toxicológico (2221). Ele fica disponível para envio no recurso 588 assim que o exame é salvo.